账号指南：登录失败时按顺序排查

先检查最常见的四项

1. 账号信息是否有多余空格或输入法切换造成的字符差异。
2. 验证码是否仍在当前有效流程中，不要重复使用旧验证码。
3. 浏览器是否阻止了必要的站内交互，可尝试刷新当前页面后重新开始。
4. 是否从站内标准入口进入，而不是依赖陌生跳转。

连续失败怎么办

停止重复操作，转到 账户安全 查看安全原则，或进入 帮助中心 按问题类型查找说明。

手机端补充

若问题与抽屉菜单、底部快捷导航或页面点击有关，可先查看 APP服务，确认关闭菜单后页面已经恢复正常点击。